나이지리아 주요 신용평가기관인 아구스토앤코(Agusto & Co)에 따르면 2020년 소비자금융만족지수에서 GT은행(GTBank)을 최고의 디지털은행으로 선정했다.GT은행의 소비자금융만족지수는 74.2포인트이다. 2위인 퍼스트은행(FirstBank)은 72.3포인트, 3위인 액세스은행(Access Bank)은 71.1포인트를 각각 획득했다.아구스토앤코의 소비자금융만족지수는 국내 디지털은행 채널에 대한 고객만족도를 분석한다. 또한 소비자금융만족지수는 디지털플랫폼에 대한 은행들의 경쟁 심화를 조사한다.국내 은행들의 전자은행 수입 증가에 따른 국민들의 디지털은행 플랫폼 사용 편의성에 대한 독립적인 평가도 분석한다.▲아구스토앤코(Agusto & Co) 홈페이지

▲ 알리바바(Alibaba) 로고중국 전자상거래업체 알리바바(Alibaba)에 따르면 2018년 3월 15일부터 인도네시아에 설치한 클라우드데이터센터가 운영되고 있다.해당 센터는 현지에서 이뤄지는 사업 데이터를 수집, 저장, 가공하고 있다. 특히 중소기업와 신생업체의 비즈니스 관련 데이터가 중점적으로 다뤄지고 있다.이같은 데이터들은 클라우드컴퓨팅(EC), 인공지능(AI), DB서비스, 네트워킹, 미들웨어 등 기술과 연계돼 고객서비스와 기업경영에 활용될 계획이다.알리바바 경영진들은 2년 전부터 인도네시아를 전략적 소비시장으로 지목했다. 이후 관련 데이터를 수집하기 위해 디지털플랫폼을 구축하는 데에 집중했다.인도네시아가 잠재시장인 것은 분명하지만 성장전략을 수립하려면 시장에 대한 데이터가 절실했다.향후 솔루션서비스까지 고려하기 위한 발판인 셈이다.현재 알리바바가 데이터센터를 통해 진입하고자 하는 산업은 다양하다. 전자상거래를 포함해 미디어, 핀테크, 게이밍, 물류, 운송, 제조 등이 있다.

인도네시아 제약업체 KAEF(PT Kimia Farma Tbk)에 따르면 2018년 사업공정의 '디지털화'로 업무효율성이 향상될 것으로 전망된다.해당 디지털플랫폼은 제품 연구개발, 제조, 유통, 공급, 소매에 이르기까지 사업공정(business processes) 전반을 대상으로 커버할 계획이다.이에 따른 업무효율성으로는 최대 20%까지 영업비용을 절감할 수 있고 위조 제약제품에 대한 통제를 강화해 손실률을 줄일 수 있다.디지털플랫폼을 통해 수동으로 진행됐던 서류업무가 자동화되고, 정확한 유통시스템의 전산화로 위조품의 진입을 차단할 수 있기 때문이다.특히 당사 경영진들은 유통되는 약품의 약 20%가 위조제품인 점을 고려한다면 이번 디지털플랫폼 작업은 매우 효과적이라고 강조했다.▲KAEF(PT Kimia Farma Tbk) 로고

▲ 인도네시아 제약업체 KAEF(PT Kimia Farma Tbk) 임직원 이미지 [출처=홈페이지]인도네시아 제약업체 KAEF(PT Kimia Farma Tbk)에 따르면 2018년 사업공정의 '디지털화'로 업무효율성이 향상될 것으로 전망된다.해당 디지털플랫폼은 제품 연구개발, 제조, 유통, 공급, 소매에 이르기까지 사업공정(business processes) 전반을 대상으로 커버할 계획이다.이에 따른 업무효율성으로는 최대 20%까지 영업비용을 절감할 수 있고 위조 제약제품에 대한 통제를 강화해 손실률을 줄일 수 있다.디지털플랫폼을 통해 수동으로 진행됐던 서류업무가 자동화되고, 정확한 유통시스템의 전산화로 위조품의 진입을 차단할 수 있기 때문이다.특히 당사 경영진들은 유통되는 약품의 약 20%가 위조제품인 점을 고려한다면 이번 디지털플랫폼 작업은 매우 효과적이라고 강조했다.

글로벌 컨설팅기업 KPMG에 따르면 미국 시스코(Cisco)와 협력해 오스트레일리아에서 스마스시티 사업을 펼칠 계획이다. 사물인터넷(IoT)기술을 활용해 살기 좋고 일하기 편리하며 지속성장 가능한 도시를 만들려는 것이다.시스코의 디지털플랫폼을 기반으로 시마트시티를 건설하는데 관련 플랫폼을 활용하는 도시는 많다. 오스트레일리아의 애들레이드를 비롯해 파리, 코펜하겐, 캔사스, 헝가리, 벵갈루루 등이 대표적이다.시장조사회사인 가트너의 자료에 따르면 2017년까지 사물인터넷은 상업용빌딩에 사용됐지만 가정까지 사용영역이 확대되면서 2018년에만 10억개 이상이 연결될 것으로 전망된다.▲글로벌 컨설팅기업 KPMG 로고

▲ 싱가포르 정부 빌딩 [출처=위키피디아]싱가포르 항만청(MPA)에 따르면 4월 해당청에서 개발 중인 신규 통관시스템 디지털플랫폼을 'SEA Asia 2017' 박람회에서 소개할 예정이다. 새롭게 개발되고 있는 플랫폼은 총 2가지다.하나는 통관서류 통합플랫폼으로 행정시스템을 단일화했다. 다른 하나는 항만물류 주체인 선주, 화주, 물류상인, 정부기관 등을 원스탑(one-stop) 플랫폼으로 모두 연결시켜 상호·공개화시킨 것이다.해당청은 오는 4월 25~27일 마리나베이샌즈에서 개최되는 조선해양박람회'SEA Asia 2017'에서 해당 플랫폼을 소개할 예정이다. 통관, 하역 등 항만업무와 IT 접목이 주는 효율성을 강조할 계획이다.참고로 해당청은 2016년부터 항만사업 발전을 위해 항만시설 현대화, 시스템 효율화, 연구소 설치 등 지속적인 노력을 전개하고 있다. 아시아 대표 물류허브다운 진취적인 자세라고 판단된다.