영국 금융감독원(FCA)에 따르면 은행 및 금융기업인 바클레이스그룹(Barclays Group)에게 £2600만파운드의 벌금을 부과했다.

2014~2018년 바클레이스은행과 계역사인 클라이드데일 금융서비스 등의 고객 접촉 정책 실패때문이다. 신용 거래를 제안 받은 후 재정난을 겪는 고객들에 대한 '부실한 대우'가 드러났다.

2017년부터 2020년 12월 현재까지 바클레이스그룹은 150만명 이상의 개인과 기업 고객에게 총 2억7300만파운드 이상을 보상했다.

한편 금융감독원은 고객이 연체 상태에 빠지고 재정 및 기타 상황의 이해가 부족할 때 바클레이스그룹이 고객에 대한 적절한 관리와 보다 성실한 행동을 취하지 않았다고 주장했다.

▲바클레이스은행(Barclays Bank) 홈페이지